ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
Разрозненность каналов продаж моторных масел (ограниченная география) - ГПН СМ
Доминирование импульсных покупок на АЗС фокус на товары быстрого спроса (снеки), а не на товары регулярного обслуживания авто - ГПНЦ
Недоверие к подлинности продукции в мелких точках продаж и на онлайн площадках риск контрафакта - ГПН СМ.

ПОТЕРИ/РИСКИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ СЛЕДСТВИЕМ ПРОБЛЕМЫ:
Снижение объема продаж и доля рынка
Уменьшение базы лояльных клиентов и увеличение доп затрат на привлечение новых.

КОРНЕВЫЕ ПРИЧИНЫ/ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ:
Развитие альтернативных каналов продаж: маркетплейсы, интернет магазины, недоверие к подлинности продукции - ГПН СМ.
Несоответствие традиционной модели АЗС современным ожиданиям клиентов; маленькое разнообразие предложений масел для клиентов - ГПНЦ.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
Подписание меморандума о сотрудничестве с ООО "Смазочные материалы". Применен совершенно новый подход к формированию закупочной цены для ООО «Газпромнефть- Центр»: продукция передается по себестоимости минимальные затраты на администрирование и логистику. Данный подход позволил уменьшить себестоимость продукции порядка на 30% (изменение разное по разным товарам), но при этом Газпромнефть-Центр полностью берет на себя затраты на продвижение скидки для конечного клиента и POSM. В ряде районов АЗС оказались более удобными точками продаж. Проблемы, решённые практикой, имели комплексный характер и затрагивали все уровни от рыночных трендов до операционных процессов компании. Ключевая системная причина - несоответствие традиционной модели АЗС современным ожиданиям клиентов: автовладельцы хотели получать комплексные услуги в удобном формате, а рынок предлагал разрозненные решения. Практика устранила этот разрыв за счёт интеграции продаж масел в экосистему АЗС с фокусом на сервис, доступность и доверие.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, КОТОРЫЙ ПРИВЕЛ К ДОСТИЖЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТА:
1) Распродажа остатков масел других марок 2) Расширение ассортимента, представление на АЗС автомобильные масла только производства ООО «Газпромнефть-СМ» ТМ Gazpromneft и G-Energy (с предоставлением гарантии качества и подлинности продукции) 3) Сформированы новые ассортиментные матрицы, учитывающие специфику трафика и региональные потребности. 4) Изменение планограммы 5) Клиентам Газпромнефть через приложении "АЗС Газпромнефть" предложен сервис: масло для именно своего авто АЗС «Газпромнефть» становятся фирменной брендированной точкой продаж моторных масел ТМ «Gazpromneft» и ТМ «G Energy» (+ Увеличение географической доступности).

НЕОБХОДИМОСТЬ АКТУАЛИЗАЦИИ НМД И/ИЛИ КТ-001:
нет

ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
Экономический эффект: 40 млн
Фактический экономический эффект по итогу I квартала 2026 года составил 9,6 млн рублей
Прогнозируемый экономический эффект 2 - 4 кв 40 млн руб.

Прочее: смещение фокуса с топливных продаж в пользу развития нетопливного бизнеса Выгода ПАО «Газпром нефть» в рамка стимулирования сбыта моторных масел.

ОБЛАСТИ ВОЗМОЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ:
Реализация совместных инициатив через меморандум доступна всем ДО (например, ГПН-Аэро, ГПН-Терминал могут сразу внедрить эту практику с адаптацией под свою специфику).