ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
Для поддержания имиджа и деловой репутации компании, а также для соблюдения мер безопасности сотрудникам АЗС предоставляется форменная одежда. В рамках предыдущих периодов от сотрудников АЗС транслировалась негативная обратная связь о недостаточном комфорте выдаваемой форменной одежды в процессе работы.
Имеющийся подход к проведению отбора на поставку форменной одежды не позволял учитывать дополнительные факторы, такие как:

• Итоговый внешний вид: крой, тон, качество изготовления;
• Комфорт при носке.
  Ключевым параметром выбора поставщика являлась наименьшая стоимость предложения без учета уровня качества исполнения элементов форменной одежды.

ПОТЕРИ/РИСКИ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ СЛЕДСТВИЕМ ПРОБЛЕМЫ:
Временные потери: неудобство при носке, вызванное дискомфортом при ношении формы, отвлекает сотрудников от процесса работы. Требуются значительные временные затраты на повторный заказ для замены формы, в т.ч. ввиду дефектов в качестве ткани (быстрый износ), тоне, недостатков кроя и проч.;

• Финансовые потери: дополнительные затраты на размещение дополнительного заказа в связи с быстрым износом, затраты на хранение и доставку форменной одежды;
• Риск микротравм, негативно сказывающийся на уровне СПК, репутации бренда и компании в целом.

КОРНЕВЫЕ ПРИЧИНЫ/ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ:
При разработке технического описания форменной одежды не учитывались потребительские свойства изделий, техническое задание составлялось исключительно исходя описаний свойств тканей, фурнитуры без учета качественного исполнения конечного элемента форменной одежды;

• Отсутствие возможности оценки дополнительных факторов при выборе поставщика форменной одежды.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РЕШЕНИЯ
В целях определения ориентиров для повышения качества форменной одежды проведены коммуникационные сессии с производителями на предмет возможности изменения материалов и элементов, способствующих повышению практичности и комфорта. По результатам полученной обратной связи актуализированы требования и условия технического описания форменной одежды с учетом релевантных материалов и тканей.
При проведении конкурентного отбора на поставку форменной одежды была внедрена балльная система выбора победителя, что позволило иметь гибкий инструмент для сопоставления качества предлагаемых производителями образцов одежды по нескольким качественным критериям (40% влияния на результат) и оценки стоимости (60% влияния на результат оценки).
По итогам конкурентного отбора с победителем проведены преддоговорные переговоры по улучшению дизайна воротника рубашки, плотности нанесения бренда, применения опытных образцов с возможностью корректировки по обратной связи.

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ, КОТОРЫЙ ПРИВЕЛ К ДОСТИЖЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТА:
1) Сбор и анализ замечаний по форменной одежде от сотрудников АЗС – опрос в системе Oprosso;
2) Подбор материалов и корректировка технического описания;
3) Формирование методики оценки с применением бальной системы выбора победителя, которая учитывает как стоимость предложения, так и оценку качества исполнения форменной одежды;
4) Проведение конкурентного отбора;
5) Опрос сотрудников АЗС после получения тестовой партии форменной одежды на АЗС Московской области;
6) Заказ форменной одежды для сотрудников АЗС во все регионы.

НЕОБХОДИМОСТЬ АКТУАЛИЗАЦИИ НМД И/ИЛИ КТ-001:
нет

ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
Деньги: 11.7 млн руб. По результатам отбора определён поставщик с оптимальным соотношением цены и качества, экономический эффект в сравнении с ценами договора 2024 г.

ОБЛАСТИ ВОЗМОЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ:
Все ДО. Аналогичные по предмету закупочные процедуры в периметре ГПН, предметом которых является изделие индивидуального изготовления, качественные характеристики которого напрямую оказывают влияние на стоимость продукции (новогодние подарки, форменная одежда и т.п.).